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Descubre todas las transacciones que puedes realizar en nuestras Oficinas de Servicio y Atención al Cliente.

TRANSACCIONES DISPONIBLES EN OFICINAS DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
  • Activación línea nueva prepago/pospago

  • Actualización tecnológica (cambio de CHIP a USIM) prepago/pospago

  • Recuperación de línea por robo, hurto o extravío prepago/pospago

  • Actualización de datos prepago/pospago

  • Traspaso de línea prepago/pospago

  • Recarga de saldo prepago
    		•
  • Suspensión definitiva de línea prepago/pospago

  • Atención de reclamos

  • Activación o cambio de planes especiales: Plan Juventud Venezuela, Conapdis, Solidario.

  • Pago de factura pospago
    		•

    Nuestras Oficinas de Servicio y Atención al Cliente en todo el territorio nacional trabajan los días feriados en el horario ajustado del centro comercial, con la excepción del 25 de diciembre y el 1 de enero.


    REGIÓN ESTADO OFICINA DE SERVICIO - UBICACIÓN HORARIO DE ATENCIÓN
    ANDES Mérida Oficina de Servicio TIBISAY. Av. 2 Obispo Lora, entre Viaducto Miranda y calle 37, (a media cuadra de la Plaza Glorias Patrias) Edo. Mérida. Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    ANDES Táchira Oficina de Servicio SAN CRISTÓBAL Calle 11 entre carrera 21 y 22, Edificio Movilnet Barrio Obrero, San Cristóbal - Estado Táchira. Lunes a Sábado: de 8:00 am a 5:00 pm
    CENTRO Apure Oficina de Servicio SAN FERNANDO DE APURE. AV Intercomunal Los Centauros, C.C. Mercatradona Plus, PB, Locales 3, 4 y 5, San Fernando de Apure. Lunes a sábado: 08:00 a.m. a 5:00 p.m.
    CENTRO Carabobo Oficina de Servicio TORRE VALENCIA. Av. Paseo Cabriales, Urb. Kerdell, Torre Movilnet, PB, Loc 19 - 20 - 21, frente al parque Fernando Peñalver, Valencia. Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    CENTRO Guárico Oficina de Servicio SAN JUAN DE LOS MORROS. Av. Bolívar con Av. las Mercedes, Central CANTV Pueblo Nuevo, San Juan de Los Morros. Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    CAPITAL Distrito Capital Oficina de Servicio EL RECREO. Av. Casanova con calle El Recreo y Av.Venezuela. Urb. Sabana Grande, Centro Comercial El Recreo, Nivel C3, Caracas. Lunes a domingos de 10:00 a.m. a 8:00 p.m.
    CAPITAL Distrito Capital Oficina de Servicio METROCENTER. Av. Universidad con Av. Baralt, Centro Comercial Metrocenter, Nivel P1 (Cines), esquina Pedrera, Capitolio, Caracas. Lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
    CAPITAL
    (EN REMODELACIÓN)    		 Distrito Capital Oficina de Servicio CCCT. Urb. Chuao, Av. La Estancia con calle Ernesto Blohm, Centro Comercial Ciudad Tamanaco (frente a la Base Aérea La Carlota), Nivel C2, Sector "Yarey", Caracas. Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 7:00 p.m.
    CAPITAL Distrito Capital Oficina de Servicio Sambil La Candelaria. Entre Av. Andrés Bello y Av. Vollmer, Este 0 y la Industria, Centro Comercial Sambil La Candelaria Nivel Andrés Bello Local AB-24. Lunes a domingos de 10:00 a.m. a 9:00 p.m. y domingos de 12:00 m a 8:00 pm.
    CAPITAL Miranda Oficina de Servicio Sambil Chacao. Av. Libertador CC Sambil Nivel Acuario Local AC-R50 Urb. Chacao Caracas Dtto. Capital Lunes a domingos de 10:00 a.m. a 9:00 p.m. y feriados de 12:00 m a 8:00 pm.
    CAPITAL Miranda Oficina de Servicio BUENAVENTURA. Av. Intercomunal Guarenas-Guatire, Centro Comercial Buenaventura P.B, Local 43, Guatire. Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    CAPITAL Miranda Oficina de Servicio CHARALLAVE. Av. 2 Bolivar, Centro Comercial Arcos del Tuy, piso 2, locales 28,29,30,31. Charallave. Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    CAPITAL Miranda Oficina de Servicio SAN ANTONIO. Carretera Panamericana, Sector La Rosaleda, Km. 16, Centro Comercial La Casona I, Nivel Calle, Local S1, San Antonio de Los Altos. Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    CENTRO OCCIDENTE Lara Oficina de Servicio METRÓPOLIS. Av. Florencio Jiménez con Av. La Salle, Centro Comercial Metrópolis, nivel Sol, Locales 232 y 233 Barquisimeto. Lunes a sábado de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.
    GUAYANA Bolívar Oficina de Servicio PUERTO ORDAZ Edificio Corporativo Nueva Prensa de Guayana, Calle Aro, cruce con Churúm Merú, Alta Vista, Puerto Ordaz, Estado Bolívar. Lunes a sábado y feriados de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    GUAYANA Bolívar Oficina de Servicio ORINOCO. Av. 5 de Julio, Centro Comercial Orinoco, diagonal al Fortín El Zamuro, Locales C-05, C-06, C-07, C-15, C-16 y C-17, Ciudad Bolívar. Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    GUAYANA Monagas Oficina de Servicio MONAGAS PLAZA. Av. Alirio Ugarte Pelayo, C.C.Monagas Plaza, PB, locales 19,21,71y 72, Urb. Tipuro, Maturín. Lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
    OCCIDENTE Falcón Oficina de Servicio SAMBIL PARAGUANÁ. Av. Intercomunal Alí Primera, Centro Comercial Sambil, local L-5 Paraguaná, Punto Fijo. Lunes a sábado de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.
    OCCIDENTE Trujillo Oficina de Servicio VALERA. Av. Bolívar, Centro Comercial Plaza, Mall 1, Nivel Av. 6, Local 003, Urb. Las Acacias, Valera. Lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
    OCCIDENTE Zulia Oficina de Servicio BELLA VISTA. Av. 4 Bella Vista con calle 85 Edif. Federal, PB, diagonal al Banco de Venezuela, Maracaibo. Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    OCCIDENTE Zulia Oficina de Servicio CABIMAS. Av. Carnevalli, Centro Comercial Cabimas Center, Nivel PB, Locales 3 y 4, Sector Buena Vista, Cabimas. Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    ORIENTE Nueva Esparta Oficina de Servicio PORLAMAR. Av. Bolívar cruce con calle Aldonza Manrique, Centro Empresarial AB, PB, locales 37 y 38, Porlamar. Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    ORIENTE Sucre Oficina de Servicio CUMANÁ. Av. Bermúdez entre calle Blanco Fombona y calle Vargas, Centro Comercial Cumaná Plaza, piso 2, nivel Feria, locales 75 y 76, Cumaná. Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

     

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