Servicios de Datos
PAQUETES DE DATOS PREPAGO BENEFICIOS ESQUEMA TARIFADO
CONECTA FULL 12 12 GB MegaBytes
CONECTA FULL 5 5 GB MegaBytes
CONECTA FULL 2 2 GB MegaBytes
CONECTA FULL 1.5 1.5 GB MegaBytes

Los Paquetes de Datos solo pueden activarse adicionales al plan móvil suscrito. Se puede activar un paquete a la vez.

Servicios de Voz

Larga Distancia Internacional

Te informamos que actualmente nuestra plataforma del servicio Larga Distancia Internacional se encuentra en mantenimiento y te estaremos comunicando la disponibilidad del mismo por esta vía.

Tu teléfono ya está listo para efectuar una llamada de Larga Distancia Internacional. No necesitas solicitar ninguna clave.

• Disponible para líneas prepago y pospago.

Requisitos 

No necesitas solicitar ninguna clave. Tu teléfono ya está listo para efectuar una llamada de Larga Distancia Internacional.

Llamada en Espera

Es el servicio que te permite recibir una llamada mientras estás hablando por tu Movilnet.

Para activar Llamada en Espera:
Pulsa *77 + Send, Yes o Talk y escucha el mensaje de confirmación de la activación del servicio.

Para desactivarlo:
Pulsa *770 + Send, Yes o Talk y escucha el mensaje de desactivación del servicio.

• Disponible para líneas prepago y pospago.

Instrucciones 

  • Cada vez que te llamen mientras estás hablando por tu Movilnet, escucharás dos tonos agudos como señal de que estás recibiendo una segunda llamada.
  • Si deseas contestar la segunda llamada pulsa la tecla Send, Yes o Talk.
  • Para alternar las dos llamadas oprime la tecla Send, Yes o Talk o puedes pulsar 1 + Send, Yes o Talk.
  • Para finalizar la segunda llamada pulsa End o No.
  • Si por error pulsas la tecla End o No con alguna de las dos llamadas en línea, el teléfono repicará. Pulse Send, Yes o Talk para restablecer la comunicación.

Bloqueo de Llamadas

Es el servicio que te permite bloquear tu teléfono para la emisión de determinado tipo de llamadas.

  • El uso de este servicio es gratuito.
  • Disponible para líneas pospago.

Ventajas 

  • Elimina el riesgo de que alguien use indebidamente tu celular para hacer llamadas no autorizadas.
  • Este servicio no tiene costo alguno.

Suscripción 

• Para suscribirte a este servicio comunícate al *611 o dirígete a una Oficina Movilnet.

Opciones de Bloqueo 

Las opciones de Bloqueo de Llamadas disponibles son:

Bloqueo de Llamadas de Larga Distancia Nacional e Internacional:

• Sólo permite hacer llamadas locales.

Bloqueo de Llamadas Internacionales:

• Permite realizar llamadas de larga distancia nacional y locales.

Bloqueo de Llamadas Locales:

• Sólo permite recibir llamadas.

Transferencia de Llamadas
Este servicio te permite transferir las llamadas que recibas en tu Movilnet al teléfono celular o fijo de tu preferencia.

• Disponible para líneas pospago.

Instrucciones

  • Transferencia de Llamadas Inmediata:

• El teléfono no recibe llamadas, todas las llamadas son desviadas hacia el otro número.

• Para activar la Transferencia de Llamadas Inmediata marca *72 + número que recibirá la transferencia + "send". Para desactivarla marca *720 + "send".

  • Transferencia de Llamadas Ocupado:

• La llamada sólo será transferida al número programado cuando el celular esté apagado.

• Para activar la Transferencia de Llamadas Ocupado marca *74+ número que recibirá la transferencia + "send". Para desactivarla marca *740 + "send".

  • Transferencia de Llamadas al quinto repique:

• El teléfono repica 5 veces y luego transfiere la llamada al número programado.

• Para activar la Transferencia de Llamadas al quinto repique marca *71 + número que recibirá la transferencia + "send". Para desactivarla marca *710 + "send".

Servicios de Asteriscos

Asterisco *171 y *911

Si tienes una emergencia en cualquier parte del territorio nacional, Movilnet pone a tu disposición los asteriscos 171 y 911.

Estos servicios son gratuitos, te permitirá comunicarte y reportar una emergencia a nivel nacional.

Asterisco *282

Si eres cliente del Banco Venezolano de Crédito y tienes una línea Movilnet comunícate a través del asterisco 282.

Este servicio tiene el costo de una llamada móvil celular básica.

Asterisco *627242

Este asterisco es para los clientes del Banco Bicentenario del pueblo (ahora Banco Digital de los Trabajadores) que posean línea Movilnet.

Realiza las consultas que requieras a través del *627242, servicio que tiene un costo de una llamada móvil celular básica.

Servicios de Mensajería

Mensajes de Texto

Servicio que te permite enviar y recibir mensajes cortos de texto desde tu celular a otro celular Movilnet o de cualquier otra operadora.

Planes:

Por Mensaje:

No requiere suscripción, tus mensajes serán cobrados al costo de un mensaje de texto al detal.

Mensaje de Texto Ilimitado:

Requiere suscripción, se cobra una tarifa mensual que te permite enviar mensajes de texto ilimitado sin costos adicionales. 

Paquete 300 Mensajes de texto:

Requiere suscripción, se cobra una tarifa mensual que incluye 300 mensajes, luego es cobro cada mensaje al costo de un mensaje de texto a detal.

Consideraciones 

  • No requiere suscripción.
  • No incluye Juegos.
  • Servicios de Banca.
  • Servicios de Contenido Premium.
  • Disponible para líneas prepago y pospago.

Mensajes de Texto de Móvil a fijos 

Es el servicio que te permite enviar mensajes de texto desde tu Movilnet a los teléfonos CANTV. El mensaje es recibido en el teléfono fijo como un archivo de voz.

Utilizar el servicio de Mensajes de Texto Fijo – Móvil es muy sencillo:

  • Escribe tu mensaje tal como lo haces hoy en día y en el número de destino colocas el número Cantv al cual quieres enviarle el mensaje. Es importante que al escribir el número telefónico incluyas el código de área, ya que de lo contrario el mensaje no será enviado. El mensaje viajará a través de nuestro Centro de Mensajes y será convertido en un archivo de voz.
  • El sistema generará una llamada telefónica al número Cantv que indicaste como destinatario y al levantar el auricular la persona que está en el Cantv escuchará:
  • “Usted acaba de recibir un mensaje del teléfono 0416XXXXXXX” e inmediatamente después le leerá el contenido del mensaje.
  • Al finalizar el mismo la operadora le indicará: "Si quiere escucharlo nuevamente diga REPETIR si no diga HASTA LUEGO".

 Condiciones

  • El usuario que recibe el mensaje podrá solicitar al sistema que se repita el mensaje solo una sola vez.
  • Una vez que digas “repetir” o “hasta luego”, la llamada se dará por concluida y automáticamente el mensaje será borrado.
  • El servicio no requiere de suscripción.

Mensaje Internacional

 Es el servicio que te permite enviar y recibir mensajes de textos desde Venezuela, hacia otras operadoras móviles alrededor del mundo.

El servicio no requiere de suscripción, solo basta con escribir el mensaje y enviarlo al número de celular de la persona que desea contactar, utilizando el mismo número que usas regularmente para llamarla.

• Disponible para líneas prepago y pospago

Destinos 

Destinos con los cuales podrás enviar y recibir tus mensajes de texto internacionales: Haga clic aquí

Busca (Diccionario y otros)

Es un servicio que te brinda mediante envío de mensajes de texto:

  • Definiciones de las palabras propias del Castellano.
  • Conocer sinónimos.
  • Conocer antónimos.
  • Ampliar las consultas.
  • Disponible para líneas prepago y pospago.

Características 

El servicio Busca es muy fácil de usar, sólo envía un mensaje de texto, desde tu equipo celular Movilnet, con la palabra que necesitas consultar ya sea para conocer su definición, sinónimo o antónimo. 

Para disfrutar del servicio no se requiere suscripción ni posee cobro por renta básica.

Instrucciones 

De acuerdo a tu necesidad de consulta debes hacer lo siguiente: 

  • Buscar definiciones: para solicitar el significado de alguna palabra, crea un mensaje de texto, escribe la palabra a consultar y envía el mensaje al número 28722 (Busca).

Instrucción: Crea un mensaje de texto + escribe la palabra a consultar + envía al número 28722

  • Buscar sinónimos: para conocer los sinónimos de la palabra que necesitas consultar, crea un mensaje de texto, escribe la palabra a consultar y envía el mensaje al número 74666 (Sinon).

Instrucción: Crea un mensaje de texto + escribe la palabra a consultar + envía al número 74666

  • Buscar antónimos: para conocer los antónimos de la palabra que necesitas consultar, crea un mensaje de texto, escribe la palabra a consultar y envía el mensaje al número 26866 (Anton).

Instrucción: Crea un mensaje de texto + escribe la palabra a consultar + envía al número 26866

  • Ampliar la búsqueda: para recibir nuevos mensajes que amplíen la definición o continuar recibiendo información de la consulta previa, al mensaje recibido, debes responder con la palabra “mas” o colocar el signo “+”.

Puntos importantes:

  • Podrás recibir un máximo de dos (2) mensajes de texto automáticamente, como respuesta a tu consulta .
  • Si el último mensaje recibido culmina en puntos suspensivos (…), quiere decir que puedes ampliar la búsqueda para que recibas más información .
  • Cada mensaje de texto que envíes, ya sea para realizar tus consultas o para ampliar la información, te costará igual que un mensaje de texto (sin suscripción).

Nota: Si la palabra consultada no se encuentra, recibirás algunos de los siguientes mensajes: 

  • Consulta de definición realizada al número 28722 (Busca): “Palabra xxxxx no encontrada” .
  • Consulta de sinónimos realizada al número 74666 (Sinon): “No se encontraron sinónimos para la palabra xxxxx” .
  • Consulta de antónimos realizada al número 26866 (Anton): “No se encontraron antónimos para la palabra xxxxx”.